Teslimat ve Kargo Politikası

ILOVESHOES olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya en geç 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğun satış dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Kargo firmalarının operasyonel süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden ILOVESHOES sorumlu değildir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ödeme aşamasında sepetinizde açık şekilde gösterilir.

Belirli dönemlerde veya kampanyalarda ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir. Güncel kargo koşulları ödeme ekranında belirtilmektedir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza e-posta ve/veya SMS ile takip bilgileri gönderilir. Kargo takip numarası ile gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında girilen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından ILOVESHOES sorumlu tutulamaz.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark etmeniz durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanızı öneririz. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde oluşabilecek hasarlarla ilgili inceleme süreci sınırlı olabilir.

Üretim Sürecindeki Ürünler

Bazı ürünlerimiz yüksek talep görmeleri nedeniyle üretim planlaması kapsamında satışa sunulmaktadır.

Bu ürünlerde beden seçimi yapıldığında ürün sayfasında belirtilen tahmini teslimat süresi geçerlidir. Genellikle bu ürünlerin kargoya hazırlanma süresi 7-10 iş günü arasında değişmektedir.

Üretim sürecindeki ürünler özel olarak hazırlanmaktadır ve belirtilen süreler ürün sayfasında açıkça gösterilmektedir. Sipariş vermeden önce ürün detay sayfasında yer alan teslimat bilgisinin kontrol edilmesini öneririz.

Ürün hazırlandığında siparişiniz kargoya teslim edilir ve takip bilgileri tarafınıza iletilir.

İletişim

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili sorularınız için İletişim Sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ILOVESHOES, gerekli gördüğü durumlarda bu teslimat ve kargo politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.